中外企業文化的交流、沖突與協調

【文章摘要】
中外企業在發展和交流的過程中，時常會產生非常多的矛盾與沖突。必須承認的是，外國企業歷經多年的發展，沉淀出了許多值得中國企業學習的企業文化塑造方式，我國企業在未來的發展過程中，當重視企業文化的塑造，積極地注入團隊意識和團隊精神，樹立以人文本的企業文化內涵，推動中國企業不斷穩健向前發展進步。
【關鍵詞】
中外企業文化；沖突與協調；文化內涵；日本企業
企業文化是整個企業在社會發展上的重要組成部分，企業文化內涵飽含著社會歷史發展的鮮明印記，甚至也濃縮著民族歷史文化的發展。從根本上來講，民族文化與企業文化之間，存在著非常密切的聯系，企業文化能夠在很大程度上體現民族文化的特色，并從中汲取一定的影響。也正是因為企業文化和民族文化之間的互通共融性，中外企業文化之間，也存在著非常大的沖突性，近些年，中外企業文化之間也在不斷發生著交流、沖突，并在互相協調的過程中不斷前行。
1 中外企業文化沖突交流的主要原因
隨著社會經濟的發展，整個世界變成了一個經濟共同體，在發展的過程中互相融合，中外企業的文化存在很大的差異， 在交流的過程中當然也存在著沖突，但是世界經濟不斷向前發展的大趨勢也是不會更變的，所以中外企業之間的交流是永恒的，而交流過程中的沖突也會在發展過程中不斷的得到解決。我們從當下來看， 中外企業文化交流過程中沖突產生的主要原因包括以下幾個方面：其一，對對方的政治經濟文化環境缺乏足夠的了解， 自以為是，從而產生了不必要的誤解；其二，對對方的企業文化及管理方式缺乏基本的了解，在發生沖突之后互不相讓，各持己見，形成文化交流障礙；其三；對文化沖突的難度和深度缺乏足夠的認知，也并未建起有效的信任協調機制；其四，由于在溝通過程中，在語言上存在很大的障礙，加上語言翻譯的水準不夠高，所以產生很多的誤解，以中日作為比較，中國和日本都屬于含蓄文化的國家，兩國之間的交流并不是用一些明確的語言表達的，而是使用肢體、上下文練習等完成的，這種形成了沖突產生的潛在可能。類似于上海大眾這樣的成功企業，當它剛開始進入中國的時候，也是在文化交流的過程中碰了一鼻子的灰，慢慢的摸索之后才找到了門路，完成了企業的長期發展。
2 中外企業文化交流沖突給中國企業發展帶來的啟示
2.1 重視企業文化的塑造
企業文化其實是一個企業在當今競爭激烈的市場經濟中能過獲得長遠發展的無形資產。我國企業在發展的過程中， 應該積極地關注企業文化建設，將企業的宗旨、職工的素質以及產品的質量和企業的標識等，系統化的印在企業員工的腦海之中，并以此來指導員工在工作的過程中盡心盡責，盡最大可能的激發員工的歸屬感和企業自豪感，強化企業文化的凝聚力，用一種形神俱佳的企業文化推動企業不斷的向前發展。
2.2 注入團隊意識和團隊精神
中國企業在發展的過程中缺乏一定的團隊精神是一種共識，筆者以鄰國日本的發展為例來談。著名的汽車制造企業豐田公司即使在上個世紀的70 年代，每一年都能收到企業員工相關的發明創造建議達到38 萬多條，而采納率達到了85%， 也為此支付了4 億日元的獎金，但是這些建議所能為企業創造的利益卻達到了160 億元。而另一家著名的日本企業，松下電器，員工也能夠在企業發展的過程中提出一系列的意見，一年內能夠提出28 萬項意見。這些都表明了日本企業文化中企業員工高度的企業認同感和企業員工濃烈的團隊意識。
中國企業在發展的過程中，雖然也逐漸開始重視團隊意識的建設，但是至今依然未受到實效，筆者認為，要將團隊精神貫穿到企業文化中，天天提，時時說，將團隊精神注入企業的發展文化之中，保障企業的員工能夠在工作的過程中有清醒的團隊意識，能夠齊心協力的推動企業的不斷向前發展。
2.3 樹立以人文本的企業文化內涵
以人為本是指將企業所管理的對象從以物為中心開始向以人為中心進行轉變，在管理的過程中要懂得尊重人、愛護人和關心人，尊重每一名員工的價值，愛護每一位員工的生活，還能夠積極認真的聽取每一位員工的意見。能夠將職工分散化的利益和價值觀完整的統一到企業文化之中。企業的文化建設需要密切關注人的趣味和發展，尊重人的價值和尊嚴，能夠滿足員工的物質與精神需求，從根本上充分的發揮員工的積極能動性，讓整個企業充滿創造的活力。
2.4 積極培育企業不斷進取的精神
企業的精神內涵是企業不斷向前發展的支柱，也是內部向心力的有機結合體，是整個企業不斷向前發展的靈魂，企業的背景不同，文化精神不能過于千篇一律，但是就當前的發展實際來看，不斷進取的精神是中國企業在未來的發展過程中所必須要具備的主要內涵，通過艱苦奮斗、精誠合作和務實高效的開拓來實現企業在未來長期的發展進取。
 　
3 結語
受多重因素的影響，中外企業在發展和交流的過程中，時常會產生非常多的矛盾與沖突。從根本上來看，外國企業歷經多年的發展，沉淀出了許多值得中國企業學習的企業文化塑造方式，我國企業在未來的發展過程中，當重視企業文化的塑造，積極地注入團隊意識和團隊精神，樹立以人文本的企業文化內涵，積極培育企業不斷進取的精神，從而推動整個企業不斷向前發展。
【參考文獻】
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