試析災難性信息傳播中的“阿毛效應”現(xiàn)象

　論文摘要：災難性信息由于其重大性、突發(fā)性、緊迫性特點，對民眾生活影響很大，在傳播過程中容易產生“阿毛效應”現(xiàn)象。不論是激勵性信息、傷悲性信息還是警示性信息，如果傳播策略失當，強度、角度、頻度不能進行準確把握和調整。則會適得其反，降低正向傳播效果。因而，在信息本身的真實可信前提下。媒體體應分析受眾心理，轉變報道思路。提高報道技巧，避免無休止重復傳播而產生“阿毛效應”現(xiàn)象。
　　論文關鍵詞：阿毛效應；審美疲勞；沉默的螺旋；第三人效果
　　汶川大地震使中華民族經受了重大考驗。災情發(fā)生后，媒體能迅速反應，通過電視、廣播、報紙、網絡等渠道，及時、有效地傳播信息。通過第一時間信息權威發(fā)布，消除民眾對信息的不確定性，阻止了謠言傳播；不回避問題，對災情的嚴重程度予以客觀、真實、及時報道，呼吁和感謝社會各界的鼎力援助，體現(xiàn)出構建和諧社會要以人為本的理念。宏揚社會正氣和民族精神，將大災面前良好的國民形象向全球傳播，贏得了世界的肯定和贊揚。在民族災難面前，正是媒體的快速反應、有責任感的權威報道，穩(wěn)定了人心，鼓舞了士氣，起到了良好的輿論引導作用。
　　信息傳播要達到良好效果，要有—個量的積累過程，同時要營造出有利的輿論氛圍，從這一方面來看，幾次災難性事件報道做得較為到位。但是，從受眾對信息的接受規(guī)律來看，隨著時間的推移，災難性信息傳播的強度、角度、頻度應該進行準確把握和調整，否則會適得其反，降低正向傳播效果，出現(xiàn)“阿毛效應”現(xiàn)象。
　　一、“阿毛效應”概念界定 中國論文發(fā)表
　　“阿毛效應”的說法，來源于魯迅先生的小說《祝福》。小說主人公祥林嫂在她的兒子阿毛被狼吃掉以后，使她失去了唯一的精神支撐，到處向別人訴說。剛開始，還能得到人們同情的眼淚和安慰，她的心靈也得到撫慰，慢慢地，人們厭煩了。“便是最慈悲的念佛的老太太們，眼里也再不見有一點淚的痕跡。后來全鎮(zhèn)的人們幾乎都能背誦她的話，一聽到就厭煩的頭痛。”讀者對祥林嫂的悲慘遭遇深表同情，同時對魯鎮(zhèn)人的麻木冷酷感到痛心。看起來，祥林嫂的痛苦經歷已經成為人們的笑資，同情被消解，自己的苦楚在別人看來是寡味無聊而且一文不值。但是，如果換個角度來看，就會有一些新的發(fā)現(xiàn)。魯鎮(zhèn)的人一開始并不是麻木的。“四嬸起初還躊躇，待到聽完她自己的話，眼圈就有些紅了。”“男人們聽到這里，往往斂起笑容，沒趣地走了開去；女人們臉上立刻改換了鄙薄的神氣，還要陪出許多眼淚來。”人們的厭煩是由于故事重復得太多，人們已經失去新穎感。“全鎮(zhèn)的人們幾乎都能背誦她的話。”當她一開口：“我真傻，真的。”他們便立即打斷她的話，走開去了。這種現(xiàn)象可稱之為“阿毛效應”。
　　筆者認為，“阿毛效應”是指同一信息在傳播過程中，隨著時間的推移和傳播次數(shù)的增加而傳播效果逐漸降低的現(xiàn)象。即使高信度的信源和信息，經過單一形式的高頻度傳播，也會使正效果下降，甚至帶來負效果。著名傳播學者霍夫蘭等人通過實驗發(fā)現(xiàn)，隨著時間的推移，高可信度信源的說服效果會出現(xiàn)衰減，而低可信度信源的說服效果則有上升的趨勢。為什么會出現(xiàn)這種情況?一種較有力的解釋是人腦的忘卻機制在起作用。根據(jù)艾賓豪斯的忘卻曲線原理，人腦對信息的記憶量隨時間推移逐漸減少，而忘卻是從信息的次要屬性開始的。也就是說，由高可信度信源發(fā)出的信息，由于人們對信源的信任，其說服效果最初可能會大于信息內容本身的說服力，而低可信度信源發(fā)出的信息，由于人們對信源懷有不信任感，其說服效果最初可能會小于內容本身的說服力；隨著時間的推移，人們對信源與內容聯(lián)系的記憶逐漸淡漠下去，由信源居主導地位的可信性效果趨于減弱或消失，內容本身的說服力才能較完全地發(fā)揮出來。但內容本身如果是對受眾感性刺激的話，這種刺激也會隨頻度的增強而效果下降。
　　二、災難性信息傳播產生“阿毛效應”的危害及原因分析
　　激勵性信息，如多次傳播，會減弱激勵性。同樣，傷悲性信息，如多次傳播，也會減弱傷悲性。激勵是通過正面引導，促使受眾感情的瞬間進發(fā)，對訴求現(xiàn)象產生良好感受，進而向其靠攏，諸如在戰(zhàn)爭年代，大戰(zhàn)之前先放映一些凸顯英雄形象的影片，使士兵在很短時間內形成對英雄人物的崇敬和對敵人的仇恨，使其在即將面對的戰(zhàn)爭中奮勇殺敵，增強其爆發(fā)力。眾所周知，能量是守恒的，爆發(fā)力越強，持續(xù)時問越短。就如同抗震救災宣傳一樣，剛開始，民眾會從民族大義出發(fā)，出現(xiàn)一系列積極反應，比如爭當志愿者、捐款捐物。但當熱情過后，就會出現(xiàn)身體與心理的疲憊，而對持續(xù)不斷的激勵性信息反應遲鈍，甚至抵觸和抱怨。傷悲性信息也一樣，剛開始，出于人的善良本性和人道主義輿論環(huán)境，會表現(xiàn)同情和不安，但久而久之，傷悲會削減，出現(xiàn)對“阿毛事件”一樣的態(tài)度。
　　同樣的道理，警示性信息，傳播次數(shù)過頻，也會降低警示效果，甚至出現(xiàn)娛樂化傾向。運用“敲警鐘”的方法喚起人們的危機意識和緊張心理，促成他們的態(tài)度和行為向一定方向變化，也是一種常用的說服方法。從行為心理學的角度來說，“敲警鐘”具有雙重功效：首先，它對事物利害關系的強調可最大限度地喚起人們的注意，促成他們對特定傳播內容的接觸；其次，它所造成的緊迫感可促使人們迅速采取行動。但是由于“敲警鐘”基本上是通過刺激人們的恐懼心來追求特定效果，會給對象帶來一定的心理不適；如果分寸把握不好，容易招致自發(fā)的防衛(wèi)性反應，對傳播效果產生負面影響。要尋找產生“阿毛效應”的原因，必須從美學、傳播學中的幾個關鍵詞來分析和探討，如“審美疲勞”、“沉默的螺旋”、“第三人效果”等。
　　在經典的文藝美學著作中，與“審美疲勞”這個詞意義相近的一個詞是“審美反感”，“審美反感”是“對丑的作否定評價”的審美體驗。在上世紀90年代的幾篇文章中，有人把“審美”和“疲勞”相結合成“審美疲勞”，并把它運用到美學論述中作為美學詞匯來使用。從生理學的角度來講，由于大眾媒介傳播信息具有批量化、雜糅化特點，加上大眾文化的訴諸感官的特點，如果感覺上的官能刺激過剩且得不到有效地舒解(情感升華)，那么，就會由于心理上的厭倦而產生審美疲勞。多媒體時代的大眾文化，它的目的在于使普通市民獲得感性愉悅的體驗，這主要是獲得一種感官或者生理上的滿足。21世紀，我們已經進入了數(shù)碼和網絡時代，互聯(lián)網、電視、電影、手機都進入了人們的日常生活中，我們每天都淹沒在大眾傳媒傳播的信息中，這使得我們的感官始終處在官能的興奮狀態(tài)，當代大眾傳媒技術最大限度地滿足了人們感覺的需求。然而，當聲光色影等那種人與環(huán)境直接而直覺的關系滿足了人們的官能需要時，令人回味的“文字增強人的邏輯分析和留有余地的思維空間”也隨之斷裂，這勢必會造成感覺上的官能刺激過剩造成人的感官的忙亂。正如麥克盧漢把聲光色影構成的場景比喻為“一場芭蕾”，通過電子媒介進行閱讀是一個使眼睛和耳朵形成交互穿梭的過程。“眼睛耳朵和口語的復雜的穿梭關系一旦參與這一場芭蕾，那就必然要重塑整個的攝取生活，包括內心和外在的生恬。就要創(chuàng)造那種當代藝術重新發(fā)現(xiàn)的‘意識流’，但是同時它必然要產生感知和回憶活動的多重障礙”。“人體的感官”畢竟不同于“技術的感官”，人類在單位時間內對信息的接受量是有限的，即便不會像電腦那樣當信息量增大時會“死機”，但也會因“應接不暇”而疲勞! 快速論文發(fā)表 
“沉默的螺旋”理論是由德國女傳播學者伊麗莎白·諾埃勒·諾依曼于1974年提出的。諾依曼強調人的社會天性，為防止交往