淺談教育知識管理策略研究

論文關(guān)鍵詞：教育知識管理　教育知識管理策略
　　論文摘要：根據(jù)國內(nèi)外 相關(guān)資料的分析研究，在教育知識管理和知識管理策略闡釋的基礎(chǔ)上，提出了多維的教育知識管理策略，并做了進(jìn)一步的闡述。
　　教育知識管理是運(yùn)用 信息技術(shù)對來自教育資源的信息進(jìn)行整理和序化，通過知識的獲取、存儲、共享和應(yīng)用，提高知識的使用率，實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新，在價(jià)值上實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的提升，以促 進(jìn)教育的進(jìn)步和教育水平的提高。目前，在知識管理領(lǐng)域根據(jù)知識管理的兩個(gè)維度：人和技術(shù)提出了兩種策略，分類編碼策略和個(gè)人化策略。事實(shí)，知識管理的組成 要素：KM=（P+K）S，包含有四個(gè)內(nèi)容：人、技術(shù)、知識和分享。因此，在現(xiàn)狀研究基礎(chǔ)上筆者把教育知識管理的維度擴(kuò)充為四個(gè)，即：人、技術(shù)、知識和文 化，由此構(gòu)建了四維的教育知識管理策略
　　一、以技術(shù)為主的策略
　　技術(shù)在教育知識管理整個(gè)流程巾起著重要的作用，如知識的編碼、存 取依賴于信息技術(shù)，知識的獲取、共享和交流也要借助技術(shù)手段和工具進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。因此，技術(shù)是教育知識管理的重要維度之一。以技術(shù)為主的策略主要體現(xiàn)在編 碼上，因此也稱為編碼化策略，它是指利用一定的信息技術(shù)把知識與知識開發(fā)者分離開來，使知識獨(dú)立存在，再按照一定的標(biāo)準(zhǔn)編碼并存儲于知識庫或資源庫中，以 實(shí)現(xiàn)人與編碼知識的連接，便于組織成員的共享或隨時(shí)反復(fù)調(diào)用。具體策略如下：
　　1、制定編碼標(biāo)準(zhǔn)
　　編碼標(biāo)準(zhǔn)便于對知識進(jìn)行統(tǒng)一編 碼，給知識的存儲和訪問提供方便。如：對知識的編碼格式做統(tǒng)一的要求。使不同的知識工作者在編碼時(shí)都能做到有據(jù)可查，有椐可依。
　　2、建立分 類標(biāo)準(zhǔn)
　　教育知識的范疇很大，因此應(yīng)該對此進(jìn)行非常詳細(xì)的分類，按照類別進(jìn)行編碼存放，以便實(shí)現(xiàn)快速訪問。
　　3、編碼簡潔化
　 　在對知識進(jìn)行編碼時(shí)，力求做到剔除多余信息，將關(guān)鍵知識經(jīng)過精心編碼儲存在知識庫中，使教育組織中的成員能夠方便的獲取并利用這些精簡的知識。
　 　4、促進(jìn)隱性知識交流
　　隱性知識的轉(zhuǎn)化需要借助一定的信息技術(shù)，適度投資于信息技術(shù)，用于實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流，便于組織中隱性知識的顯性 化。
　　以技術(shù)為主的策略使所有成員可以搜尋和提取經(jīng)過編輯存儲的知識，而無需與最初的知識生產(chǎn)者接觸，使得知識可被反復(fù)使用，不受任何限制。

　　二、以人為主的策略
　　在教育知識管理中，人是最關(guān)鍵因素，不僅僅因?yàn)槿耸侵�識的載體，是知識創(chuàng)造和傳播的內(nèi)生力量，更 重要的是教育組織產(chǎn)品本身也是人一人才。在知識的轉(zhuǎn)化過程中，每一個(gè)階段都離不開人的參與。在社會(huì)化階段，人們通過師傳生受的方式傳播隱性知識，人的觀 察、模仿和親身實(shí)踐起決定性的作用，在這一階段技術(shù)幾乎不起任何作用。在知識的組合階段，人們應(yīng)用知識進(jìn)行知識創(chuàng)新和教育創(chuàng)新，這一階段人也起著決定性的 作用。以人為主的策略是指知識與知識生產(chǎn)者緊密地聯(lián)結(jié)在一起，知識主要通過直接的面對面的接觸進(jìn)行共享，信息技術(shù)的作用只是幫助人們更好地溝通知識，而不 是儲存，具體策略有：
　　1、提供多種交互方式
　　知識與知識生產(chǎn)者不分離，為進(jìn)行知識共享必須和知識生產(chǎn)者進(jìn)行交流，因此要提供交 流的環(huán)境。目前常見的有面對面交流，還可以借助技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)在線交流，如聊天工具、論 壇、留言簿等。
　　2、交互工具簡單實(shí)用
　　交流工具應(yīng)該是給人帶來方便，如果過于復(fù)雜無論是教育者和學(xué)生都可能對此失去興 趣，造成交互不利，影響教育知識管理的實(shí)施。因此，在交互工具設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以簡單實(shí)用為準(zhǔn)則，提供方便快捷的交流方式，促進(jìn)知識的流動(dòng)。
　　在這里 知識并未被編碼，知識是在交流與實(shí)踐中發(fā)生轉(zhuǎn)移的。為了讓該策略行之有效，需要建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，擴(kuò)大交流的范圍，使知識不僅僅通過面對面的方式，還通過 電話、電子郵件、視頻、論壇、博客等形式進(jìn)行交流與 共享。
　三、以知識為主的策略
　　知識是教育知識管理的客 體，也是一個(gè)重要的維度。教育知識管理的核心就是促進(jìn)知識共享和創(chuàng)新，知識創(chuàng)新就是知識轉(zhuǎn)化的螺旋上升過程。因此，以知識為主的策略就是促進(jìn)知識轉(zhuǎn)化的策 略，具體有：
　　1、從教育行政的角度促進(jìn)知識轉(zhuǎn)化
　　通過教育行政引導(dǎo)資源積累和配置，它可以從激勵(lì)、培訓(xùn)制度以及設(shè)立教育知識管 理的組織結(jié)構(gòu)來促進(jìn)知識的積累及知識資本的有效互動(dòng)，提升知識的價(jià)值。建立平衡高效的組織激勵(lì)機(jī)制，一般從從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面，對那些為知識轉(zhuǎn)化作出較 大貢獻(xiàn)的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)或精神激勵(lì)，促進(jìn)知識的流動(dòng)和轉(zhuǎn)化。切合需求的高質(zhì)量培訓(xùn)，可增加成員的知識存量，提高成員的經(jīng)驗(yàn)技能，因此組織 必須為成員提供持續(xù)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓他們有能力不斷獲取知識并創(chuàng)造新知識，豐富組織知識資源。同時(shí)設(shè)立以知識校長為首的組織結(jié)構(gòu)，各負(fù)其責(zé)，實(shí)現(xiàn) 合理、有效的知識轉(zhuǎn)化。
　　2、構(gòu)建知識轉(zhuǎn)化的價(jià)值和規(guī)范的組織文化
　　“認(rèn)知影響行為”，組織要想鼓勵(lì)成員進(jìn)行相互之間的知識轉(zhuǎn) 化，就要從整個(gè)組織的認(rèn)知入手，建立支持知識轉(zhuǎn)化的價(jià)值和規(guī)范的文化氛圍。組織文化和知識轉(zhuǎn)化聯(lián)系得非常緊密。組織文化是決定知識轉(zhuǎn)化是否能夠有效運(yùn)行的 重要因素，同時(shí)文化問題也是教育知識管理中最難處理卻又必須處理的問題。建立有利于知識共享氣氛的組織文化，由文化驅(qū)動(dòng)知識轉(zhuǎn)化。
　　3、加強(qiáng) 合作與科研興教的意識
　　知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推進(jìn)素 質(zhì)教育必須開展科研活動(dòng)，它不但代表了組織的科研水平，也意味著組織的知識水平�？蒲谢顒�(dòng)不是一個(gè)人來完成的，一個(gè)科研任務(wù)需要多種不同的技能，圍繞每項(xiàng) 任務(wù)建立相應(yīng)的科研團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)，各種具有不同技能的教職員工被組織起來，運(yùn)用各自的特殊才能完成特定的研究工作。在研究過程中，成員要分工合作，完成 共同的項(xiàng)目。通過合作研究一方面可促進(jìn)組織向民主、合作的方向發(fā)展； 另一方面通過組織成員的相互溝通和交流，有效地實(shí)現(xiàn)知識的交流、共享、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新。因此，合作與科研興教可以有效促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化，特別是隱性知識的轉(zhuǎn)化， 而且更有利于實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新。

　　四、以共享文化為主的策略
　　在知識管理要素中，知識分享處在指數(shù)級的位置，表明了分享型 的組織文化的重要性，組織可以通過創(chuàng)建適宜的組織文化來強(qiáng)化和推動(dòng)知識獲取、分享、應(yīng)用和創(chuàng)新的程度和速度。因此，在教育知識管理過程中，共享的組織文化 也是重要的一維，經(jīng)研究筆者認(rèn)為構(gòu)建共享文化的策略有：
　　1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
　　學(xué)習(xí)型組織就是通過組織成員不斷學(xué)習(xí)而達(dá)到改革組 織本身的目的，學(xué)習(xí)和工作同時(shí)進(jìn)展，且兩者統(tǒng)一。教育組織通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，可以促進(jìn)內(nèi)部知識的流通、隱性知識的外化、知識的共享，從而提高教育者和學(xué) 生的知識學(xué)習(xí)能力，形成有利于知識共享和創(chuàng)新的組織文化。
　　2、建立教育知識管理系統(tǒng)，營造共享環(huán)境
　　面對面的交流非常有局限 性，為不受時(shí)間、空間和人員的限制，教育知識管理系統(tǒng)是一個(gè)最有效的工具。因此，建立教育知識管理系統(tǒng)，提供多種知識獲取和交流的方式，不但可以實(shí)現(xiàn)顯性 知識的共享，還可以通過豐富多樣的交流工具，實(shí)現(xiàn)異地、異步，與陌生人的知識交流。
　　3、簡化教育組織結(jié)構(gòu)。使共享渠道暢通
　　傳 統(tǒng)的組織管理結(jié)構(gòu)等級分明，信息傳遞慢，在低層和高層人員溝通上存在很大弊端，無法真正實(shí)現(xiàn)共享。因此，設(shè)計(jì)簡單的組織層次結(jié)構(gòu)，利于教育組織中成員的溝 通，從而形成開放型的組織結(jié)構(gòu)。
　　4、建立激勵(lì)機(jī)制。促進(jìn)隱性知識共享
　　隱性知識是以經(jīng)驗(yàn)、技巧、信念等存在于個(gè)體頭腦中，不容 易共享。一方面為保障知識生產(chǎn)者的權(quán)利，另一方面為達(dá)到知識共享，可以建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，如精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)知識共享。教育組織是知識分子匯 集的地方，隱性知識特別豐富，因此應(yīng)建立一套完善的針對教育者和學(xué)生的激勵(lì)制度，在最大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)隱性知識的共享。
　　實(shí)施教育知識管理策略時(shí) 必須與組織目標(biāo)相結(jié)合，選擇合適的策略，才能獲得最大的績效。在四維策略中，技術(shù)主要是在知識獲取、存儲、傳播和共享過程中起作用。與人相比，技術(shù)只不過 是一種使用工具，而人不僅是知識的載體，而且是知識創(chuàng)造和傳播的內(nèi)生力量。因此，人在知識創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用中起著決定作用。知識轉(zhuǎn)化在教育知識管理中處于 重要地位，特別是隱性知識的顯性化。而知識轉(zhuǎn)化過程和人總要處于一定的組織環(huán)境中，即利于知識獲取、分享和應(yīng)用的組織文化，因此，組織文化不可忽視，它在 其它三維中都有涉及。就教育知識管理目標(biāo)來說，四種策略都比較重要，但是在制定策略時(shí)要根據(jù)組織的實(shí)際情況有所區(qū)分，做到有重有輕，量身定做，重點(diǎn)突出。