企業創建學習型組織研究

　摘要:學習型組織理論是現代管理理論最新研究成果。21世 紀的經濟發展要求企業必須要有自己獨特的核心競爭力,方能立于不敗之地。本文介紹了 學習型組織的核心理論,并研究如何創建學習型組織和目前創建學習型組織實踐中應注意的問題。
　　關鍵詞:企業;創建;學習;組織
　　
　　21世紀是一個全球競爭更加激烈的時代,我國相關法律法 規的制定和執行都越來越嚴謹、規范;競爭對手越來越多,顧客的需求也更加多樣化……。這樣一個局面對企業來說,是危機,也是轉機。這就要求企業必須要有自 己獨特的核心競爭力方能立于不敗之地,方能在激烈殘酷的競爭中生存;同時也要求企業的人員具備迎接變化與創造的能力。唯有如此,企業才能持續進步與發展, 而持續的進步需要每個員工承擔起學習的責任,因此,建立學習型組織對于想在競爭中保持競爭優勢的企業來說至關重要。
　　企業建成學習型組織的意 義不僅僅在于保證組織的生存,使組織具備不斷改進的能力,提高組織的競爭力,同時也實現個人與工作的真正融合。而個人與工作的融合能極大地提高企業的業務 質量,降低風險,并能加強公司抵御危機的能力。
　　
　　一、學習型組織的特點
　　
　　1、成員擁有共同愿景。組 織的共同愿景是指全體成員共同的愿望與前景,來源于成員個體的愿景但又高于個體的愿景。
　　2、善于不斷學習。俗話說“活到老學到老”,對組織 而言亦是如此。
　　3、組織結構的扁平化。傳統的組織結構是金字塔型,為每個職位都劃定了明確的權力界限,從而使一個決策從決策層到操作層傳輸 過程很長。
　　4、自主管理。自主管理是讓組織成員將工作與學習相結合,在工作中自己發現 問題,自己進行現狀調查,自己分析原因, 自己制定對策,自己組織實施,自己檢查 效果,并且自己評定總結。
　　5、領導者角色轉換。在學習型組織 中,領導者扮演著多重角色,即設計師、仆人和教師。
　　
　　二、創建學習型組織
　 　
　　1、個人發展的拉動機制。
　　內外結合培養學習意識,形成團體的學習氛圍。首先應該建立覆蓋個人各階段和公司各階層的培訓體 系,為個人發展提供完善的外部條件。
　　2、建立危機觸發機制。
　　“逆水行舟不進則退”是句老話,“居安思危”更是古訓,都強調了 危機感的重要,不論是個人還是組織都是如此。
　　3、建立激勵機制。
　　激勵要靈活,盡量照顧到各人的偏好才能真正起到激勵的作用。
　　4.建立系統地解決具體問題機制。
　　這項首要的活動對企業運行的質量管理體系有著很強的依賴性,包括:在問題的調查方面主要依 靠科學方法,如質量管理體系中的PD CA(計劃、執行、檢查、改進)循環;在制定決策時堅持以事實資料而非假定條件為基礎(這也是被質量管理體系稱為“以事實為基礎的管理”);利用簡單的統 計工具來組織資料并推出結論。
　　公司員工可以在4個方面得到幫助:如何產生想法和收集信息;如何達成一致;如何分析并解釋資料;如何計劃行 動。一旦員工接受過培訓,他們就會在所有的問題中使用這種方法,其將成為一種普遍的、持續的、全公司范圍的解決問題的方法。
　　5、建立知識學 習機制和知識共享機制。我們從三個方面討論:
　　(1)學習過去的經驗。企業必須不斷回顧過去的成功經驗或失敗教訓,進行系統的評價,并將這些 經驗列表記錄。
　　(2)學習他人經驗。企業不僅可以從自我分析中學到知識,有時,最強有力的洞察力是從自己直接環境之外學習到的,由此獲得一 種新的觀察問題的視角。
　　(3)傳遞知識。企業可以通過書面的、口頭的和可視的報告形式,實地演示考察,人員輪換方案,培訓和教育方案,以及標準化方案等。
　　三、學習的評估
　　
　　公司學習的過程,通常包括三個階段:第一階段是認知過程,公司成員開始接受新的思想觀念,擴展他們的知 識,并開始以不同的方式進行思考;第二階段是行為過程,員工開始具有新的洞察力,并且開始改變他們的行為方式;第三階段是業績的提高過程,行為的改變導致 了可預測的業績的提高,優秀的服務質量、完善的質量管理體系、更大的市場份額以及其他有形的業績增加。對學習過程進行全面的評估必須包括這三個步驟。
　 　問卷調查、測試和面談這三種方式,對評估學習過程很有幫助。同時,全面地學習評估同樣要衡量所取得的業績,這可以使企業找到投資學習的根據,確保公司的學習能服務于公司的目標。
　 　
　　四、創建學習型組織需處理幾種關系
　　
　　學習型組織的創建,對于提高招標機構的競爭力起到了很好的作用。為了發揚 光大這種良好的創建效果,這里就目前學習型組織創建活動中存在的問題,提出幾點意見:
　　
　　1、要解決好“規劃”與“運行”的關系
　　規劃、計劃與實際運行的關系就是“愿景”與“實現”的關系,兩者是“學習型組織”整個創建過程的重要環節,“愿景”具有激勵員工、指導運行 的作用,運行是把“愿景”變為現實的重要環節,共同愿景就是指能成為員工愿望的遠景。一個全體成員衷心共有的目標、價值觀與使命感的組織,需要一個催人奮 進、切實可行的規劃(愿景)。這個共同愿景(規劃)是組織中全體成員的個人愿景的組合,能為整個組織的工作、學習聚集、提供能量。
　　
　 　2、估考核上,要解決好“綜合性”與“單一性”的關系
　　要用“學習型組織”的創建要求,按照規劃、計劃的實施與完成情況逐項對照,既有單項 考核,又有綜合考核,既有階段考核,又有年終考核,既有定量考核,又有定性分析,實事求是地客觀、公正、透明地評定分值。實踐證明,每月一考評、年底一總 評,把單一性學習與綜合性工作有機結合,較好推動了“學習型組織”和“學習型個人”創建活動的蓬勃地開展。
　　
　　3、激勵上,要解 決好“正效應”與“負效應”的關系。
　　激勵的效應有兩種:產生正方向激勵效果的即為正效應,產生負作用激勵效果的即為負效應。一般地講,表 揚、嘉獎、加分為“獎”,可以激發和調動積極性、主動性、創造性,屬正激勵;批評、扣分、處罰為懲,屬負激勵。但兩者均能產生正效應。“學習型組織”創建 的考核與其它考核一樣,也應與獎懲掛鉤后,才能產生激勵作用。怎樣才能“學習型組織”的創建考核產生激勵的正效應呢?一要敢于激勵,二要善于激勵,三要制 定激勵規章。
　　
　　五、總結
　　
　　學習型組織不是海市蜃樓,它必須有一系列的制度作支撐。只有建立完善的培訓體系,細致的交流平臺,以及適合自身的激勵體制和學習機制,才能 讓員工有學習的動力、與他人共享經驗教訓的習慣、敢于犯錯的勇氣,以及肯定自己超越自己的信心。團隊擁有共同的愿景、共同學習的能力,這是建立學習型組織 的真正意義所在。在這種組織形式中,團隊才能汲取最新的知識,及時調整觀念與思維方式,在變革中始終保持領先的位置。
　　
　　參考文獻:
　　1張聲雄 學習型組織的創建 上海科學普及出 版社 2002
　　2學習型政府 中國時代經濟出版社 2003
　　3昆義 國家公務員講話 群眾出版杜 1993
　　4 熊冠云 招標機構需要學習型組織 中國招標論 壇