合理利用電子商務平臺實現(xiàn)醫(yī)院后勤物資低成本采購

【文章摘要】
隨著電商的迅猛發(fā)展，醫(yī)院越來越關(guān)注電子商務平臺在后勤物資部門的開發(fā)和使用。通過電子商務平臺實施物資采購、實現(xiàn)內(nèi)外部物資市場相關(guān)信息充分共享，是實現(xiàn)醫(yī)院后勤物資采購供應“降低成本、操作透明、工作高效”的重要手段。
【關(guān)鍵詞】
電子商務；物資采購；節(jié)約成本
0 前言
近年來，醫(yī)院規(guī)模不斷擴大，醫(yī)院后勤物資供應總量逐步攀升，后勤物資保障供應、保證質(zhì)量的要求越來越高。如何降低物資消耗、節(jié)約采購成本，實現(xiàn)醫(yī)院后勤物資管理規(guī)范化、精細化是醫(yī)院后勤物資管理部門的首要任務。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務的飛速發(fā)展，電子采購的技術(shù)環(huán)境、法律環(huán)境越來越成熟。合理利用電子商務平臺進行網(wǎng)上采購成為醫(yī)院后勤物資采購供應“降低成本、操作透明、工作高效”的重要手段。
1 傳統(tǒng)采購模式的特點
1.1 采購過程中，采購、供應雙方信息不對稱
在傳統(tǒng)的采購過程中，選擇供應商是一個首要的任務。在采購過程中采購方從幾個供應商中選擇一個最佳的供應商， 對商品的即時市場價格、質(zhì)量等信息了解的往往不是很全面。因為信息的不對稱， 采購部門必須花大量的時間、人員、費用進行市場調(diào)查，供應商有時會保留私有信息，因為給供應商提供的信息越多，這樣對采購方越有利。采購方有時也會保留私有信息，這樣不可避免地會產(chǎn)生需求信息的扭曲現(xiàn)象，形成雙方信息的不對稱性， 供應商提供的產(chǎn)品就有可能不是整個市場上價格最優(yōu)惠、質(zhì)量最好的。在傳統(tǒng)采購模式下形成采購價格虛高。
1.2 質(zhì)量控制靠采購部門事后把關(guān)
采購中要考慮的另外的重要因素是質(zhì)量與交貨期，但是在傳統(tǒng)的采購模式下，為迫使供應商不斷降價，可能造成采購的商品質(zhì)量過分低劣，要有效控制質(zhì)量和交貨期只能通過事后把關(guān)的辦法。因為采購方一開始很難知道供應商提供的產(chǎn)品質(zhì)量是否符合要求，因此需要通過各種有關(guān)標準如國際標準等，進行檢查驗收， 或者通過試用來確認產(chǎn)品質(zhì)量，因而影響使用部門的效率。
1.3 供應商與采購方之間是—種簡單的買賣關(guān)系
在傳統(tǒng)的采購模式中，供應與需求之間的關(guān)系是種簡單的買賣關(guān)系，為獲得最低價，頻頻更換供應商，造成與供應商的磨合期加長，合作也是臨時性的，或者短時間的。由于缺乏合作與協(xié)調(diào)，采購過程中各種抱怨和扯皮的事情比較多，供應與需求之間這種缺乏合作的氣氛增加于許多運作中的不確定性。
1.4 造成醫(yī)院后勤物資庫存量增加
為確保醫(yī)院的正常運行，及時、迅速、有效的進行后勤物資保障，在傳統(tǒng)采購方式下會加大采購量來確保后勤物資的供應，由于庫存的增加，勢必加大資金的投入，同時帶來因市場變化或產(chǎn)品升級換代而產(chǎn)生的降價風險。由于供應與采購雙方在信息的溝通方面缺乏及時的信息反饋， 即使在需求發(fā)生變化的情況下，采購方也不能改變供應方已有的訂貨合同，因此采購方在需求減少時庫存增加，需求增加時出現(xiàn)供不應求。重新訂貨需要增加談判過程，延長采購周期，增加采購成本。
2 利用電子商務平臺 最大限度降低采購成本
從2009 年醫(yī)院后勤物資管理部門開始利用電子商務平臺進行網(wǎng)上零星物資采購，隨著電子商務和物流業(yè)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上采購的環(huán)境越來越成熟，已由最初的網(wǎng)上零星采購，發(fā)展到現(xiàn)在除應急搶修物品外全部實行網(wǎng)上比價、采購。通過網(wǎng)上采購達到了操作透明、公平競爭、滿足標準、低價采購的目的。
2.1 采購模式多樣化
醫(yī)院后勤物資采購部門在進行物品采購時，先按照采購計劃單上的物品進行分類，不同類別的物品采用不同采購流程，后勤物資通常分三類：大宗物品類、非大宗物品類、定制類。對于在大宗和定制類物品采購須按照大宗物品采購流程進行，而對于非大宗物品類中的物品，以前是根據(jù)傳統(tǒng)模式進行當?shù)貙嶓w店采購，現(xiàn)在全部在網(wǎng)上進行比價、采購，避免了采購模式的單一化，實現(xiàn)了采購模式多樣化發(fā)展。
2.2 信息互享 操作透明 相互合作
電子商務平臺為選擇最佳信譽和質(zhì)量的供應商提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。從平臺上可以查到供應商的檔案，其包括供應商的基本情況、詳細聯(lián)系方式和地址，同時還有付款條款、交貨條款、交貨期限、產(chǎn)品質(zhì)量標志、綠色環(huán)保標志、銀行賬號等， 采購方要想采購到滿意的物品也必須提供所需物品的全部數(shù)據(jù)信息，采購過程也就必須信息互享。整個網(wǎng)上采購過程全部有數(shù)據(jù)可查，操作透明，便于以后追源。每個電商平臺都有一套針對供應商的信用評價系統(tǒng)，這就注定采供雙方不是一次簡單的買賣關(guān)系，網(wǎng)上供應商必須通過提供服務、質(zhì)量、配送等方面來贏得最佳信譽， 成就了雙方一種合作關(guān)系。
2.3 利用電子商務平臺進行比價縮短采購周期降低采購成本
非大宗物品采購類別中的物品，以前往往是根據(jù)貨比三家的原則進行采購的。但隨之而來的是對于一些非常用物品，往往很難尋找到三家供貨單位進行比較，有時能找到貨源就算是比較幸運的了，有些商品在本地根本沒有供應單位，如電梯維修配件、空調(diào)維修配件等。電子商務平臺提供的商品涉及各行各業(yè)而且具有價格透明的優(yōu)勢，綜合不同電商給出的不同報價，可以基本摸清所購物品當前市場的定價，從而可有效增加競爭的激烈程度和透明度，經(jīng)過比價本地實體店若愿意提供比電商更優(yōu)惠的價格和售后服務，則從本地實體店進行采購，否則從網(wǎng)上采購，因此有助于獲得最為合理的優(yōu)惠價格。進行網(wǎng)上比價可以省去實體店比價過程，縮短采購周期，降低采購成本。
2.4 有利于提高采購人員的業(yè)務水平和內(nèi)在素質(zhì)
醫(yī)院后勤物資品種多、維修類物品專業(yè)性強，采購人員必須熟悉醫(yī)院各類后勤物資的規(guī)格、型號和不同品牌之間的差異。同一品種同一品牌各電商之間提供的價格差異很大，采購人員要能夠辨別真假，能夠根據(jù)電商提供的商品規(guī)格參數(shù)、價格、信譽、買家評價、銷量、人氣等數(shù)據(jù)后準確的篩選出合格的網(wǎng)上供應商。因此在網(wǎng)上采購的過程實際上就是一種學習提高的過程，有利于提高采購人員的業(yè)務水平和內(nèi)在素質(zhì)。
2.5 有利進行事前質(zhì)量控制提高售后服務質(zhì)量
網(wǎng)上購物通常是采用先付款后由物流配送的模式，電商遍布全國各地，有些電商提供產(chǎn)品的全國聯(lián)保，有些提供幾年的質(zhì)保，作為一個合格供應商的5 個主要的基本條件：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（質(zhì)量）、發(fā)貨準時（交貨期）、滿足數(shù)量要求（數(shù)量）、價格合理（價格）、提供良好的服務（服務）。利用電子商務平臺采購人員就可以根據(jù)所需物品的特性選擇各方面都比較優(yōu)秀的電商，因此可以實現(xiàn)質(zhì)量的事前控制， 保障所購商品的售后服務。
3 結(jié)束語
實踐證明，合理利用電子商務平臺進行網(wǎng)上采購是實現(xiàn)低成本采購的重要手段，實現(xiàn)醫(yī)院后勤物資管理規(guī)范化、精細化的重要途徑。實際操作中降低的采購成本主要包括：降低直接成本（物品價格）， 降低間接成本（完成采購工作所需要支出的費用），縮短采購周期，降低后續(xù)成本（物品使用消耗）等。因而網(wǎng)上采購作為采購方式的創(chuàng)新對于降低醫(yī)院后勤物資采購成本具有決定性意義。