摘要:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為新興的電子商務(wù)模式,順應(yīng)了現(xiàn)代年輕人追求便捷、實(shí)惠的購(gòu)物心態(tài),勢(shì)不可擋地占據(jù)了網(wǎng)購(gòu)的大片江山。然而,伴隨著團(tuán)購(gòu)熱潮而來(lái)的還有不容忽視的各種違約、侵權(quán)行為。本文分析了團(tuán)購(gòu)模式和相關(guān)法律行為,以期在監(jiān)管方面提出建設(shè)性的意見(jiàn)。
關(guān)鍵詞:團(tuán)購(gòu)模式;法律責(zé)任;市場(chǎng)準(zhǔn)入;信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)
在中國(guó),團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式,穿越“百團(tuán)大戰(zhàn)”的硝煙,進(jìn)入了“千團(tuán)井噴”的時(shí)代。傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式有七種,主要包括B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2C(Consumer to Consumer)等;而團(tuán)購(gòu)在國(guó)際上通稱為B2T,即Business To Team,其本質(zhì)是零散消費(fèi)者集合起來(lái)購(gòu)買(mǎi)大宗產(chǎn)品,以獲得最優(yōu)價(jià)格的購(gòu)物方式。
一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)法律關(guān)系分析
(一)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)有模式
團(tuán)購(gòu)1.0模式。該模式在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)初見(jiàn)端倪時(shí)最為流行,是指有共同需要的消費(fèi)者自發(fā)組織的直接與廠商發(fā)生關(guān)聯(lián)的團(tuán)購(gòu)行為。其最大缺陷在于發(fā)起人作為一般消費(fèi)者,對(duì)整個(gè)團(tuán)購(gòu)過(guò)程缺乏規(guī)范作用,使得團(tuán)購(gòu)的發(fā)起、召集、與廠商談判等環(huán)節(jié)具有極大的偶然性,難以保障團(tuán)購(gòu)目的的順利實(shí)現(xiàn)。[1]
團(tuán)購(gòu)2.0模式。該模式是效仿美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon發(fā)展而來(lái),其區(qū)別于1.0模式的最大特點(diǎn)是第三方的加入和管理。它們本質(zhì)是以賺取服務(wù)費(fèi)或者產(chǎn)品差價(jià)收益為目的,為消費(fèi)者和商家提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)。一方面,與1.0模式一樣,消費(fèi)者通過(guò)團(tuán)購(gòu)的高人氣來(lái)加大對(duì)于上游供應(yīng)商的議價(jià)能力,以獲得實(shí)在的價(jià)格優(yōu)惠;另一方面,商家看中大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的廣告推廣效應(yīng),認(rèn)可該平臺(tái)對(duì)推廣自家的餐飲、娛樂(lè)、美容等服務(wù)以及實(shí)物銷售的促進(jìn)作用。
(二)團(tuán)購(gòu)2.0模式中法律交易行為分析
團(tuán)購(gòu)1.0模式交易雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系比較明確,雙方產(chǎn)生的買(mǎi)賣糾紛通過(guò)新《合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》能得到較好的解決。在團(tuán)購(gòu)2.0模式中,第三方的介入方式花樣百出,使得原本的單純的交易關(guān)系趨于復(fù)雜。為了正確處理各方當(dāng)事人之間的糾紛,有必要厘清他們之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
1、團(tuán)購(gòu)各主體間的法律關(guān)系
銷售商與全體團(tuán)員屬于買(mǎi)賣合同關(guān)系。團(tuán)員支付對(duì)價(jià),銷售商負(fù)責(zé)提供約定的商品或者服務(wù)。每個(gè)團(tuán)員都與銷售商成立買(mǎi)賣合同關(guān)系,這與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物毫無(wú)二致。
團(tuán)員與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站間以委托關(guān)系為主。專業(yè)組織者接受全員委托,基于全員意志與銷售商就商品或服務(wù)的采購(gòu)進(jìn)行談判并完成購(gòu)買(mǎi)活動(dòng),團(tuán)購(gòu)結(jié)果由全體團(tuán)員在各自責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)。另外,由于2.0模式中團(tuán)員多采取團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)模式進(jìn)行招募,團(tuán)員與專業(yè)組織者間還存在著注冊(cè)合同等法律關(guān)系。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與銷售商之間以委托買(mǎi)賣關(guān)系為主。在大多數(shù)團(tuán)購(gòu)中,銷售商很明確團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是受團(tuán)員委托進(jìn)行談判,而非團(tuán)購(gòu)結(jié)果的直接承受者,所以,專業(yè)組織者與銷售商之間成立代理買(mǎi)賣關(guān)系。但是隨著團(tuán)購(gòu)的迅速發(fā)展,這兩者之間的關(guān)系,除了代理買(mǎi)賣,逐漸趨于多樣化。
2、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的法律定位
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以專業(yè)組織者的身份介入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,是團(tuán)購(gòu)區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的最根本特點(diǎn)。目前,團(tuán)購(gòu)的內(nèi)容早已從最初的實(shí)物銷售擴(kuò)展到服務(wù)預(yù)訂領(lǐng)域,也就有了“實(shí)物”和“電子券”表現(xiàn)方式的兩種團(tuán)購(gòu)。
在實(shí)物快遞方式的團(tuán)購(gòu)中,銷售商與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站形成居間合同或者行紀(jì)合同關(guān)系,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為居間人或者行紀(jì)人。[2]
在民法理論上,居間合同又稱為中介合同或者中介服務(wù)合同。在多數(shù)以商家的品牌效應(yīng)吸引消費(fèi)者的實(shí)物團(tuán)購(gòu)中,往往是品牌所有人或者其授權(quán)經(jīng)銷商直接供貨并完成后期的貨物配送工作。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站僅利用其平臺(tái)以發(fā)布商品信息和價(jià)格等方式提供媒介服務(wù),并借此向商家索取一定的服務(wù)費(fèi)用。
行紀(jì)合同,行紀(jì)人以自己的名義為委托人從事貿(mào)易活動(dòng),委托人支付報(bào)酬的合同。并非所有有意參與團(tuán)購(gòu)銷售的商家本身都具有足夠的品牌號(hào)召力來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),因此他們會(huì)趨于選擇依靠已成規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站積累的信譽(yù)和潛在客戶群來(lái)促進(jìn)銷售。這種情況下他們?nèi)趸踔梁雎越榻B產(chǎn)品的品牌和供應(yīng)商,以其“物美價(jià)廉”本身來(lái)吸引消費(fèi)者。在行紀(jì)方式下,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在消費(fèi)者看來(lái)就是實(shí)際供貨商。
關(guān)鍵詞:團(tuán)購(gòu)模式;法律責(zé)任;市場(chǎng)準(zhǔn)入;信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)
在中國(guó),團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式,穿越“百團(tuán)大戰(zhàn)”的硝煙,進(jìn)入了“千團(tuán)井噴”的時(shí)代。傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式有七種,主要包括B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2C(Consumer to Consumer)等;而團(tuán)購(gòu)在國(guó)際上通稱為B2T,即Business To Team,其本質(zhì)是零散消費(fèi)者集合起來(lái)購(gòu)買(mǎi)大宗產(chǎn)品,以獲得最優(yōu)價(jià)格的購(gòu)物方式。
一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)法律關(guān)系分析
(一)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)有模式
團(tuán)購(gòu)1.0模式。該模式在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)初見(jiàn)端倪時(shí)最為流行,是指有共同需要的消費(fèi)者自發(fā)組織的直接與廠商發(fā)生關(guān)聯(lián)的團(tuán)購(gòu)行為。其最大缺陷在于發(fā)起人作為一般消費(fèi)者,對(duì)整個(gè)團(tuán)購(gòu)過(guò)程缺乏規(guī)范作用,使得團(tuán)購(gòu)的發(fā)起、召集、與廠商談判等環(huán)節(jié)具有極大的偶然性,難以保障團(tuán)購(gòu)目的的順利實(shí)現(xiàn)。[1]
團(tuán)購(gòu)2.0模式。該模式是效仿美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon發(fā)展而來(lái),其區(qū)別于1.0模式的最大特點(diǎn)是第三方的加入和管理。它們本質(zhì)是以賺取服務(wù)費(fèi)或者產(chǎn)品差價(jià)收益為目的,為消費(fèi)者和商家提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)。一方面,與1.0模式一樣,消費(fèi)者通過(guò)團(tuán)購(gòu)的高人氣來(lái)加大對(duì)于上游供應(yīng)商的議價(jià)能力,以獲得實(shí)在的價(jià)格優(yōu)惠;另一方面,商家看中大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的廣告推廣效應(yīng),認(rèn)可該平臺(tái)對(duì)推廣自家的餐飲、娛樂(lè)、美容等服務(wù)以及實(shí)物銷售的促進(jìn)作用。
(二)團(tuán)購(gòu)2.0模式中法律交易行為分析
團(tuán)購(gòu)1.0模式交易雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系比較明確,雙方產(chǎn)生的買(mǎi)賣糾紛通過(guò)新《合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》能得到較好的解決。在團(tuán)購(gòu)2.0模式中,第三方的介入方式花樣百出,使得原本的單純的交易關(guān)系趨于復(fù)雜。為了正確處理各方當(dāng)事人之間的糾紛,有必要厘清他們之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
1、團(tuán)購(gòu)各主體間的法律關(guān)系
銷售商與全體團(tuán)員屬于買(mǎi)賣合同關(guān)系。團(tuán)員支付對(duì)價(jià),銷售商負(fù)責(zé)提供約定的商品或者服務(wù)。每個(gè)團(tuán)員都與銷售商成立買(mǎi)賣合同關(guān)系,這與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物毫無(wú)二致。
團(tuán)員與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站間以委托關(guān)系為主。專業(yè)組織者接受全員委托,基于全員意志與銷售商就商品或服務(wù)的采購(gòu)進(jìn)行談判并完成購(gòu)買(mǎi)活動(dòng),團(tuán)購(gòu)結(jié)果由全體團(tuán)員在各自責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)。另外,由于2.0模式中團(tuán)員多采取團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)模式進(jìn)行招募,團(tuán)員與專業(yè)組織者間還存在著注冊(cè)合同等法律關(guān)系。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與銷售商之間以委托買(mǎi)賣關(guān)系為主。在大多數(shù)團(tuán)購(gòu)中,銷售商很明確團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是受團(tuán)員委托進(jìn)行談判,而非團(tuán)購(gòu)結(jié)果的直接承受者,所以,專業(yè)組織者與銷售商之間成立代理買(mǎi)賣關(guān)系。但是隨著團(tuán)購(gòu)的迅速發(fā)展,這兩者之間的關(guān)系,除了代理買(mǎi)賣,逐漸趨于多樣化。
2、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的法律定位
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以專業(yè)組織者的身份介入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,是團(tuán)購(gòu)區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的最根本特點(diǎn)。目前,團(tuán)購(gòu)的內(nèi)容早已從最初的實(shí)物銷售擴(kuò)展到服務(wù)預(yù)訂領(lǐng)域,也就有了“實(shí)物”和“電子券”表現(xiàn)方式的兩種團(tuán)購(gòu)。
在實(shí)物快遞方式的團(tuán)購(gòu)中,銷售商與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站形成居間合同或者行紀(jì)合同關(guān)系,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為居間人或者行紀(jì)人。[2]
在民法理論上,居間合同又稱為中介合同或者中介服務(wù)合同。在多數(shù)以商家的品牌效應(yīng)吸引消費(fèi)者的實(shí)物團(tuán)購(gòu)中,往往是品牌所有人或者其授權(quán)經(jīng)銷商直接供貨并完成后期的貨物配送工作。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站僅利用其平臺(tái)以發(fā)布商品信息和價(jià)格等方式提供媒介服務(wù),并借此向商家索取一定的服務(wù)費(fèi)用。
行紀(jì)合同,行紀(jì)人以自己的名義為委托人從事貿(mào)易活動(dòng),委托人支付報(bào)酬的合同。并非所有有意參與團(tuán)購(gòu)銷售的商家本身都具有足夠的品牌號(hào)召力來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),因此他們會(huì)趨于選擇依靠已成規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站積累的信譽(yù)和潛在客戶群來(lái)促進(jìn)銷售。這種情況下他們?nèi)趸踔梁雎越榻B產(chǎn)品的品牌和供應(yīng)商,以其“物美價(jià)廉”本身來(lái)吸引消費(fèi)者。在行紀(jì)方式下,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在消費(fèi)者看來(lái)就是實(shí)際供貨商。
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