基于行業(yè)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈整合策略

【摘要】面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)迫切需要利用電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合來提高經(jīng)濟(jì)效益。本文首先分析了供應(yīng)鏈整合的必要性，然后在行業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，提出供應(yīng)鏈整合的模型策略，并對(duì)其進(jìn)行了分析。
　　【關(guān)鍵詞】行業(yè)電子商務(wù) 供應(yīng)鏈整合 供應(yīng)鏈管理
　　
　　隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從單一主體之間的競(jìng)爭(zhēng)變成供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。整合一直是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容，而在當(dāng)今電子商務(wù)環(huán)境下，特別是在行業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的情況下，整合供應(yīng)鏈對(duì)于企業(yè)來說具有更重要的意義。
　　
　　一、供應(yīng)鏈整合的必要性
　　
　　供應(yīng)鏈整合是以主體企業(yè)為核心，通過信息的共享、物流和資金流的協(xié)調(diào)，所有成員對(duì)行業(yè)供應(yīng)鏈上的相關(guān)過程、流程及管理進(jìn)行優(yōu)化，以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。供應(yīng)鏈整合包括三個(gè)方面的內(nèi)容：原材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品分銷及到達(dá)用戶的流程整合；供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和用戶的節(jié)點(diǎn)整合；信息流、物流與資金流的整合。而本文所指的正是供應(yīng)鏈上信息流、物流、資金流的整合。
　　整合供應(yīng)鏈能夠降低企業(yè)成本，提高企業(yè)效率，提升客戶滿意度，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的管理水平。所以無論是對(duì)于企業(yè)還是客戶，整合供應(yīng)鏈都是十分必要的。
　　1、降低庫存水平，減少企業(yè)成本
　　通過整合，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，加深了各個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)于信息共享的協(xié)作，從而能夠更好地應(yīng)對(duì)庫存過高、牛鞭效應(yīng)等問題。整合供應(yīng)鏈可以降低企業(yè)庫存水平，加快物流運(yùn)行速度，從而在整體上減少企業(yè)的成本消耗。
　　2、縮短響應(yīng)時(shí)間，提高服務(wù)水平
　　供應(yīng)鏈整合可以縮短從原材料供應(yīng)商到客戶的物流流通時(shí)間。通過供應(yīng)鏈上的信息共享，供應(yīng)鏈上的企業(yè)能夠全方位對(duì)上下游市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)，通過對(duì)客戶的需求做出實(shí)時(shí)而準(zhǔn)確的響應(yīng)，從而減少客戶的等待時(shí)間。
　　3、整合信息資源，降低購買成本
　　對(duì)于客戶來說，整合供應(yīng)鏈之后，由于信息的共享性、透明性及企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶可以以較低的價(jià)格購買產(chǎn)品或者原料，從而降低了購買成本。
　　
　　二、行業(yè)電子商務(wù)分析
　　
　　行業(yè)電子商務(wù)，通常也稱作行業(yè)B2B。同一行業(yè)的企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品和信息的需求有一定的趨同性，而位于供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)之間，供求關(guān)系更為集中。通過行業(yè)電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，不僅使同一行業(yè)的企業(yè)和產(chǎn)品信息得到聚合，而且還使供應(yīng)鏈上下游的相關(guān)企業(yè)得到溝通，從而優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。簡(jiǎn)言之，像阿里巴巴、慧聰這樣的綜合電子商務(wù)平臺(tái)并不是本文的研究對(duì)象，而像全球五金網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)等這樣專注于某個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)才是本文的研究重點(diǎn)。
　　行業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)營理念和綜合性的電子商務(wù)完全不同，它只針對(duì)某行業(yè)企業(yè)提供服務(wù)，也就是只針對(duì)一個(gè)行業(yè)做深、做透。在Internet的基礎(chǔ)上，把某一行業(yè)內(nèi)的買賣雙方虛擬地集中在一起，使企業(yè)更有針對(duì)性地進(jìn)行溝通、交易。它有以下顯著的特點(diǎn)。
　　
　　1、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供專業(yè)化的信息服務(wù)，便于企業(yè)和客戶共享
　　行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站針對(duì)性強(qiáng)，更貼近企業(yè)和客戶。與綜合電子商務(wù)網(wǎng)站相比，行業(yè)化和精細(xì)化是其最大的特點(diǎn)。它集中了某行業(yè)同類產(chǎn)品的信息，且信息側(cè)重于商情和價(jià)格動(dòng)態(tài)，包括發(fā)布和查詢企業(yè)及產(chǎn)品供求信息，具備一定的信息咨詢特征，便于客戶查詢相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，降低了客戶的時(shí)間費(fèi)用。同時(shí)，網(wǎng)站的訪問者大都與該行業(yè)有密切關(guān)系，為會(huì)員企業(yè)提供了許多商機(jī)。像中國工控網(wǎng)目前的業(yè)務(wù)便主要集中于發(fā)布資訊信息和提供行業(yè)咨詢報(bào)告兩部分，這家專注于自動(dòng)化的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站目前擁有超過8000家的企業(yè)用戶，通過咨詢業(yè)務(wù)和成員信息共享，已經(jīng)使其成為工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的優(yōu)秀網(wǎng)站之一。
　　2、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站具有中介服務(wù)特征，能降低會(huì)員企業(yè)的運(yùn)營成本
　　通過對(duì)交易訂單、物流或交易資金等的掌控，行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的銷售，或?yàn)槁?lián)合采購提供中介服務(wù)。中介服務(wù)一般以收取會(huì)員費(fèi)和交易費(fèi)為標(biāo)志。同時(shí)網(wǎng)站還為會(huì)員企業(yè)提供了與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)交流與合作的機(jī)會(huì)，可以整合行業(yè)資源，促進(jìn)供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)作，從而達(dá)到會(huì)員企業(yè)和整個(gè)行業(yè)成本的降低。以金銀島網(wǎng)交所為例，該網(wǎng)站從2004 年起面向重工業(yè)企業(yè)提供全程交易輔助服務(wù)，包括分多個(gè)頻道報(bào)道最新價(jià)格變動(dòng)信息、審核企業(yè)資料、與銀行對(duì)接實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)交易以及與多家第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作等內(nèi)容，為企業(yè)提供實(shí)用交易工具，降低運(yùn)營成本。
　　3、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供輔助服務(wù)，保證交易的順利進(jìn)行
　　行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站以企業(yè)交易為中心，提供信用搜索、交易資格認(rèn)證、政策法律服務(wù)以及信用擔(dān)保等交易相關(guān)服務(wù)，還有的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供商標(biāo)轉(zhuǎn)讓、投融資、數(shù)字產(chǎn)品租售以及人力資源等其他輔助服務(wù)內(nèi)容。圍繞交易需求，行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還提供“線下”服務(wù)，成立會(huì)員俱樂部，促進(jìn)企業(yè)用戶之間的交流和溝通。通過這種面對(duì)面的交流方式，更有利于增強(qiáng)會(huì)員之間的緊密聯(lián)系，更好地促進(jìn)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展。
　　
　　三、基于行業(yè)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈整合策略模型分析
　　
　　在電子商務(wù)環(huán)境下，原料商、制造商和客戶等各個(gè)因素構(gòu)成了一個(gè)互動(dòng)多變的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，改變了供應(yīng)鏈上信息流、物流和資金流等的運(yùn)作模式。特別是在行業(yè)電子商務(wù)的平臺(tái)下，通過對(duì)供應(yīng)鏈的整合，使整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)，幫助供應(yīng)鏈中的各層活動(dòng)提高效率、降低成本，從而給供應(yīng)鏈的內(nèi)部各節(jié)點(diǎn)企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益。本文在行業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，建立了供應(yīng)鏈整合策略模型。
　　整個(gè)模型的架構(gòu)如圖1所示，本模型提出在行業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下，利用其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來整合供應(yīng)鏈，主要是對(duì)供應(yīng)鏈上的物流、信息流和資金流進(jìn)行整合。
　　
　　1、物流整合
　　物流是指供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資移動(dòng)活動(dòng)，是供應(yīng)鏈的基本業(yè)務(wù)活動(dòng)。物流整合，是從運(yùn)動(dòng)和系統(tǒng)的角度出發(fā)來認(rèn)識(shí)物流過程，用科學(xué)合理的方式控制物流環(huán)節(jié)，其根本目的是使物流過程更快捷、方法更科學(xué)，企業(yè)和社會(huì)資源配置更優(yōu)化。在物品流通過程中，物流整合能有效整合商品移動(dòng)與儲(chǔ)存等物流作業(yè)，或者有效整合流通信息（訂單、貨運(yùn)單據(jù)、發(fā)票等），提高流通效率，降低流通成本，進(jìn)而提高顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)來說，物流活動(dòng)可以分為生產(chǎn)物流、采購物流和銷售物流，對(duì)應(yīng)形成生產(chǎn)流程、采購流程和銷售流程。在供應(yīng)鏈中，上游企業(yè)的銷售流程就意味著下游企業(yè)的采購流程。所以，對(duì)物流活動(dòng)的整合，實(shí)質(zhì)上就是使供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)物流系統(tǒng)之間無縫連接。
　　物流活動(dòng)是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的。用戶需求訂單驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生制造訂單，制造訂單驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生采購訂單，采購訂單驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商。通過行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的信息共享和倉儲(chǔ)共享，當(dāng)用戶需求產(chǎn)生后，經(jīng)過磋商發(fā)布需求信息，制造部門、采購部門以及供應(yīng)商可以在線同時(shí)得到信息，同時(shí)開展工作，實(shí)施同步化運(yùn)營，降低庫存費(fèi)用。由于供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)基本上都是屬于同一個(gè)行業(yè)的，所以處于供應(yīng)鏈上的物流公司可以更有針對(duì)性地提供專業(yè)化的運(yùn)輸工具，使其標(biāo)準(zhǔn)化，從而達(dá)到供應(yīng)鏈上的流量最大化、費(fèi)用最小化。
　　2、信息流整合
　　信息流整合是供應(yīng)鏈整合的基礎(chǔ)，如果想通過供應(yīng)鏈來協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)、銷售、物流和資金，那么必須要準(zhǔn)確及時(shí)地了解其供應(yīng)鏈在需求、采購、生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等方面的動(dòng)態(tài)信息。這些信息的透明程度和可利用的價(jià)值將直接影響整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，進(jìn)而直接影響供應(yīng)鏈上各個(gè)參與者的利益。

對(duì)于客戶來說，通過行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，他可以更方便，更有針對(duì)性地搜索到自己所需要的信息。因?yàn)樾袠I(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供的是某個(gè)行業(yè)內(nèi)的資訊、信息，具有專業(yè)性，所以和綜合性的電子商務(wù)網(wǎng)站相比，可以提高搜索的準(zhǔn)確度和搜索的效率。
　　對(duì)于原料商和制造商來說，他們可以實(shí)時(shí)地對(duì)前端和后端信息進(jìn)行監(jiān)控，可以在行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布信息，與相應(yīng)供應(yīng)鏈上下游的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行協(xié)商，這樣可以得到最新的動(dòng)態(tài)消息，以此來安排生產(chǎn)和采購。
　　通過行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站整合信息流，可以解決供應(yīng)鏈上實(shí)體間的信息共享問題，還能極大地提高信息的透明度，使供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)都能及時(shí)地掌握市場(chǎng)的供求信息。只有這樣才能使原料商和制造商對(duì)于客戶的有效需求達(dá)成共識(shí)，并合理地調(diào)整采購、生產(chǎn)及庫存等環(huán)節(jié)，減弱需求信息的扭曲程度，降低需求預(yù)測(cè)的不確定性和對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)的滯后性，有效地避免需求信息在供應(yīng)鏈上由下游向上游逐級(jí)放大的“牛鞭效應(yīng)”。
　　3、資金流整合
　　資金流整合是物流整合和信息流整合得以順利實(shí)施的動(dòng)力。沿著供應(yīng)鏈從上游供應(yīng)商到下游客戶，是價(jià)值鏈的增值過程，而反方向從下游的客戶到上游的供應(yīng)商則是資金的流動(dòng)，即對(duì)上游企業(yè)成本和利潤(rùn)的補(bǔ)償。供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都是自主經(jīng)營、獨(dú)立核算的，加入供應(yīng)鏈?zhǔn)菫榱巳〉酶?jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)利益。如果得不到利益上的保證，供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)將失去改進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)資金流的整合，實(shí)質(zhì)上是對(duì)供應(yīng)鏈利益的分配。
　　行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站可以監(jiān)督上下游企業(yè)間的商業(yè)道德情況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)估，將那些不信守商業(yè)承諾、不準(zhǔn)時(shí)足額支付貨款的企業(yè)列入黑名單，客戶可以針對(duì)其信用情況有選擇地進(jìn)行合作。如果客戶對(duì)上次合作的企業(yè)不滿意，則可以重新進(jìn)行選擇，雖然這會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的成本，但這里聚集了本行業(yè)很多的企業(yè)，所以由此產(chǎn)生的搜索成本和時(shí)間成本并不會(huì)很高。
　　
　　四、結(jié)語
　　
　　通過供應(yīng)鏈整合，可以提高企業(yè)的運(yùn)營效益，特別是在行業(yè)電子商務(wù)的環(huán)境下，能夠全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。本文是從同行業(yè)電子商務(wù)的角度出發(fā)，整合供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流，沒有涉及到相關(guān)行業(yè)。在同行業(yè)的基礎(chǔ)上，將相關(guān)行業(yè)的因素考慮進(jìn)來，促成相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的整合是下一步研究的重點(diǎn)。
　　
　　【參考文獻(xiàn)】
　　[1] 魏秉全、張海霞：Internet驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈整合簡(jiǎn)析[J].山東經(jīng)濟(jì)，2003（4）.
　　[2] 諶小紅：供應(yīng)鏈整合研究綜述[J].中國水運(yùn)，2007（11）.
　　[3] 宋元慶、李宇兵：行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)——電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)[J].教育信息化，2001（6）.
　　[4] 張如敏、王傳寶：行業(yè)垂直類B2B網(wǎng)站的SWOT分析[J].東方企業(yè)文化，2007（3）.
　　[5] 王雅蕾：電子商務(wù)環(huán)境中的供應(yīng)鏈管理綜述[J].重慶交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（8）.
　　[6] 吳俊、萬方：電子商務(wù)與供應(yīng)鏈整合探討——基于制造業(yè)分析[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2006（2）.
　　[7] A.Gunasekaran，E.W.T.Ngai：Information systems in supply chain integration and management[J].European Journal of Operational Research，2004.
　　[8] D.Castro-Lacouture，A.L.Medaglia，M.Skibniewski：Supply chain optimization tool for purchasing decisions in B2B construction marketplaces[J].Automation in Construction，2007.